1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente et d’accès aux programmes en ligne proposés par Clara Erjavec (E.I.), kinésithérapeute exerçant au 26 rue Élisée Reclus à Bordeaux.

Les programmes s’inscrivent dans une démarche de prévention, de bien-être et de remise en mouvement.

Ils ne constituent en aucun cas un acte médical, de kinésithérapie ou de rééducation.

2. Accès aux programmes

L’accès aux programmes est délivré après validation du paiement.

Il s’effectue via une plateforme en ligne pour une durée précisée lors de l’achat.

Les identifiants sont strictement personnels et confidentiels.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

4. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas dès lors que :

• le programme numérique est accessible immédiatement après achat ;

• et que le client renonce expressément à son droit de rétractation.

Cette renonciation est matérialisée lors de la validation de la commande.

5. Responsabilité

Les programmes proposés relèvent d’une pratique volontaire d’activité physique.

Le client reconnaît :

• être responsable de sa participation ;

• adapter les exercices à sa condition physique ;

• consulter un professionnel de santé en cas de doute.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de blessure, accident ou dommage résultant de la pratique des exercices.

6. Absence de suivi personnalisé

Les programmes sont généralistes et ne constituent pas un accompagnement individualisé.

Aucun diagnostic, traitement ou suivi médical n’est réalisé dans ce cadre.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus (vidéos, textes, programmes) est protégé par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion ou revente, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la relation client.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

9. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du vendeur.